Política de Troca de Conforto (Comfort Exchange)

A Aventura Mattress não oferece reembolsos. Os colchões elegíveis têm direito a uma única troca de conforto.

Programa Marcas Período de troca
Troca de Conforto de 90 dias Tempur-Pedic, Sealy, Stearns & Foster, Sherwood Bedding, Puffy Do 31º ao 90º dia após a entrega
Troca de Conforto de 30 dias Serta, Beautyrest, Chattam & Wells, Spring Air Do 21º ao 30º dia após a entrega
Venda final Aireloom, Biscayne Bedding, qualquer colchão sob medida, bases (foundations), bases ajustáveis, travesseiros Sem trocas nem devoluções

Como funciona

  • Leva um tempo para se adaptar a um colchão novo. As trocas não estão disponíveis antes da abertura do período de troca.
  • Uma troca por colchão, por um colchão de valor igual ou superior. Você paga qualquer diferença.
  • É cobrada uma taxa de $200 pela retirada e entrega. Não há taxa de reestocagem (restocking fee).
  • Disponível para colchões de tamanho padrão entregues nos condados de Miami-Dade, Broward ou Palm Beach. Retiramos o colchão original quando entregamos o substituto.
  • O colchão deve estar limpo e sem danos, sem manchas e com as etiquetas legais afixadas. Recomendamos um protetor de colchão impermeável desde a primeira noite.
  • O colchão substituto não é elegível para outra troca.

Produtos de venda final

Bases ajustáveis, box springs e bases (foundations), travesseiros, protetores de colchão, lençóis, edredons e outras roupas de cama, móveis, colchões sob medida, pedidos especiais, itens de liquidação e mostruários não podem ser trocados nem devolvidos.

Garantia e problemas na entrega

Defeitos de fabricação, danos na entrega e mercadoria incorreta são tratados separadamente e não são afetados por esta política.

Para solicitar uma troca

Ligue para 305-627-3755 ou envie um e-mail para tania@aventuramattress.com com o número do seu pedido. Confirmamos por escrito a elegibilidade e as taxas antes do agendamento. Por favor, não traga um colchão ao showroom sem aprovação.

Esta política não afeta os ajustes de preço do nosso Compromisso de igualar preços. Veja também nossos Termos de compra.