Política de Cambio de Confort (Comfort Exchange)

Aventura Mattress no ofrece reembolsos. Los colchones elegibles califican para un único cambio de confort.

Programa Marcas Período de cambio
Cambio de Confort de 90 días Tempur-Pedic, Sealy, Stearns & Foster, Sherwood Bedding, Puffy Del día 31 al 90 después de la entrega
Cambio de Confort de 30 días Serta, Beautyrest, Chattam & Wells, Spring Air Del día 21 al 30 después de la entrega
Venta final Aireloom, Biscayne Bedding, cualquier colchón a medida, bases (foundations), bases ajustables, almohadas Sin cambios ni devoluciones

Cómo funciona

  • Adaptarse a un colchón nuevo lleva tiempo. Los cambios no están disponibles antes de que se abra el período de cambio.
  • Un cambio por colchón, por un colchón de igual o mayor valor. Usted paga cualquier diferencia.
  • Se aplica un cargo de $200 por recogida y entrega. No hay cargo por reposición de inventario (restocking fee).
  • Disponible para colchones de tamaño estándar entregados en los condados de Miami-Dade, Broward o Palm Beach. Recogemos el colchón original cuando entregamos el de reemplazo.
  • El colchón debe estar limpio y sin daños, libre de manchas y con sus etiquetas legales adheridas. Recomendamos usar un protector de colchón impermeable desde la primera noche.
  • El colchón de reemplazo no es elegible para otro cambio.

Productos de venta final

Las bases ajustables, box springs y bases (foundations), almohadas, protectores de colchón, sábanas, edredones y demás ropa de cama, muebles, colchones a medida, pedidos especiales, artículos de liquidación y muestras de exhibición no se pueden cambiar ni devolver.

Garantía y problemas de entrega

Los defectos de fabricación, los daños durante la entrega y la mercancía incorrecta se gestionan por separado y no se ven afectados por esta política.

Para solicitar un cambio

Llame al 305-627-3755 o escriba a tania@aventuramattress.com con su número de pedido. Confirmamos por escrito la elegibilidad y los cargos antes de programar. Por favor, no traiga un colchón al showroom sin aprobación previa.

Esta política no afecta los ajustes de precio de nuestro Compromiso de igualar precios. Consulte también nuestros Términos de compra.